9月21日上午，当事人陈某将一面写有“倾心调解化纠纷、秉公执法暖人心”的锦旗送到驻东胜区人民法院的内蒙古自治区经济调解中心委员会，表达了当事人对调解员为民办实事的诚挚谢意。

这是一起物业合同纠纷案。原告为某文化服务公司，被告为某物业公司。原告按照合同要求履行了服务义务，被告却未能按照合同规定履行付款义务。原告多次向被告索要服务费未果，遂起诉到东胜区人民法院。我院委托驻我院的调解机构——内蒙古经济调解中心委员会调解此案。

调解员接到案件后第一时间查看了双方签订的合同、报价单、聊天记录等各项材料，随后联系双方当事人，进一步了解事情的前因后果并确定了调解方案。在事实清楚、适用法条明确的基础上，经过调解员与双方当事人的反复沟通、耐心的释法说理，最终双方达成调解协议，原告放弃部分利息的索赔，被告按照协议分期付款，此案得以成功调解、圆满结案。原告方陈某遂送来锦旗表达感谢。

一面锦旗，既是人民群众对驻我院的内蒙古经济调解中心工作的充分肯定，也是我院构建并深入开展“三级联调联解”机制的成果体现，更是我院在积极推进诉源治理进程中社会效应的凸显。

接下来，我院将继续围绕群众多元司法需求，不断完善“三级联调联解”机制，畅通诉求渠道、化解基层矛盾，不断提升群众的司法满意度和获得感、幸福感，努力让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。