金融纠纷的诉源治理、多元解纷工作是法院诉源治理工作的重点方向之一。东胜区法院为实质性推动信用卡、小额贷等金融类矛盾纠纷实质性化解，构建全新金融调解工作模式、合力多部门上线保融通金融多元解纷服务平台。

保融通金融多元解纷服务平台的建设，围绕金融纠纷诉源治理，对金融类案传统的“诉讼+执行”的化解模式进行优化，金融机构有这类纠纷时，案件先不到法院，先由权威的行业调解机构进行非诉调解，签订调解协议，协议签订后再到法院进行司法确认，这样可以降低法院诉讼立案压力，提升诉源治理质效指标，矛盾纠纷也能得到真正的化解，其中行业调解机构，可以找背靠银保监局/银行业协会的调解机构或其他法院认可的调解机构，确保调解协议的权威性和中立性。而对金融机构来说，将原来找不到人的案件，转换成能找到人但分期后需要司法保障的案件，金融机构算总账，可以提升最终债务追回比例，降低了消费者的投诉率。

通过该业务模式化解金融批量类案纠纷具有以下特征（模式特征）：

▲区块链存证：保障解纷全流程记录、全链路可信、全节点见证。

▲纠纷调解前置：调解前置诉讼之前，金融纠纷直接向调解中心申请，调解结束后根据调解结果或诉、或司法确认。

▲线上化、批量化、智能化调解：支持线上案件批量申请、办理，调解方案定制与推送、视频调解、调解异步签约等功能，提高效率，减少签约流失率。

▲司法保障：法院通过司法确认为多元调解结果提供司法保障，提升纠纷化解司法强制力，更能保证双方调解协议顺利履行。

保融通多元解纷服务平台为金融机构和消费者建立与行业调解机构、司法机构之间的多元解纷通道，提供纠纷源头治理、行业多元解纷、在线诉讼等全方位的法律服务，打造合规高效的金融纠纷多元化解新模式，为促进金融行业健康发展、加强金融消费者权益保护提供助力。

东胜法院借助保融通多元解纷服务平台继续深耕金融领域诉源治理，积极探索非诉纠纷解决机制的有效路径，提升金融审判能力与素养，不断完善金融审判机制和配套措施，优化非诉讼纠纷解决机制，努力将纠纷化解于诉前，尽最大力度降低银行不良贷款额度和不良资产率，进一步维护金融安全，助力打造法治化营商环境，展现护航经济发展的“司法能动”与“司法作为”。