段雅丹

-第二党支部-

2007年7月1日，我光荣地加入了中国共产党。那一年我29岁，如今已有将近17年党龄。每每想起那一天，都会觉得分外激动，因为她是我人生中又一个新起点、新阶段的开始，也是我个人成长、成熟的标志。

自1921年建党至今，将近103载匆匆而过，中国共产党从建党之初的十几名党员发展为现今拥有9600多万党员的庞大群体，是什么让其可以经受住历史与人民的考验？从一个非常小的组织成为而今的执政党，并带领中国取得举世瞩目的成就，又是什么让他可以充满活力、奋勇向前？我不曾感受党在艰难困苦中挣扎蜕变的日子，但是我知道是百折不挠的精神与知错必改的原则成就了这个政党。没有共产党就没有新中国，更不会有现今中国的成就，这更让我坚定不移地跟随党的领导，实现中华民族的伟大复兴。

作为一名党员，一名普通的政法干警，可能一生也遇不上一件惊天动地的大事情，做不出震撼社会的大业绩。但是，我在工作岗位上兢兢业业，认认真真地履行职责，认真做好立案庭12368的诉讼服务热线工作，平日里为当事人查询案件、诉讼咨询，接收投诉建议，帮助联系法官。遇到焦急的当事人，态度蛮横的当事人耐心细致地和当事人说明情况，平复他们的情绪，解答他们提出的问题，为群众排忧解难。针对来电人在网上对于诉讼服务及其他平台的满意度评价两星以下的，进行电话回访，并予以回复。同时认真对待市中院12368呼叫中心派发的工单，做好“联络员”的工作。我年均接听电话4000余件，接听量在全市基层法院中名列前茅。年处理满意度评价并回复300余件。

今后我会不断以优秀共产党员的标准严格要求自己，努力提升诉讼服务水平和质量，坚持不懈为群众办好事、做实事。